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ご利用・お申込みについてのQ&A


 

仮想サーバー・仮想WSの利用について

複数台のPCでJDL IBEXクラウド組曲Majorをご利用の場合は、クラウド上に「仮想サーバー」「仮想WS」を追加構築することで、データの一元管理や共有利用、外出先からの遠隔操作など、利便性に優れた運用が行えます。

お申込みの流れ

「JDL user's counter」ボタンをクリック
JDL user's counter(サポートホームページ)で、追加申込み手続きを行います。
下記「JDL user's counter」ボタンをクリックしてください。
JDL user's counter ログイン
JDL user's counterでお申込み手続き
JDL user's counterにログインして、「ご利用状況・各種手続き」の「仮想サーバー・仮想WS追加申込み」からお手続きください。
クレジットカード決済・
月締め請求・口座振替の場合
前払い銀行振込みの場合

お申込み手続き完了
お申込み手続きが完了後「 お申込み手続き完了のご案内」のメールが届きます。その後、準備が整い次第、ライセンス情報等を記載した「サーバーIDのご案内」または「設定完了のご案内」のメールが届きます。





 
お申込み手続き完了
お申込み手続きが完了後「お申込み手続き完了・お振込みに関するご案内」のメールが届きます。
お振込み
メールの内容をご確認いただき、初回お振込み金額を弊社指定口座へお振込みください。
入金確認完了
弊社での入金確認完了後に「入金確認完了のご案内」、その後、準備が整い次第、ライセンス情報等を記載した「サーバーIDのご案内」または「設定完了のご案内」のメールが届きます。
弊社での入金の確認作業は翌営業日以降となります。数日掛かる場合がありますので、予めご了承ください。
利用開始
お申込みをいただいた仮想サーバー・仮想WSがご利用いただけます。
ご利用手順等については、「サーバーIDのご案内」または「設定完了のご案内」のメールに記載されている「ご利用方法について」をご確認ください。

仮想サーバー・仮想WS(ワークステーション)の利用に関するご案内

お申込みについて
仮想サーバー・仮想WSは、JDL user's counter(サポートホームページ)からお申込みいただけます。
JDL user's counterにログインして「ご利用状況・各種手続き」の 「仮想サーバー・仮想WS追加申込み」 からお手続きください。
利用期間について
仮想サーバー・仮想WSは、ご利用が可能となった日の翌月1日から1か月間ご利用いただけます。なお、利用可能となった日から翌月1日までの期間は、無償でご利用いただけます。
仮想サーバー・仮想WSは、お客様が解約手続きを行うまで1か月単位で契約が更新されます。
ソフトウェアのご提供について
マイナンバー管理は、マイナンバー管理に対応するソフトウェアと組み合わせてご利用いただく製品です。各ソフトウェアでは、マイナンバー管理で一括管理された個人番号を参照して処理を行いますので、個人番号の入力・出力にはご利用いただく全てのPC・仮想WSの台数分(4台以上の場合は無制限版)のマイナンバー管理が必要です。対応するソフトウェアは、マイナンバー管理の製品情報でご確認ください。
eエビデンス管理システムは、1ライセンス分の料金で無制限版としてご利用いただけます。
仮想サーバー・仮想WSのご利用について
仮想サーバーは、JDL IBEXクラウド組曲Majorをご利用のお客様のみお申込みいただけます。仮想サーバーと仮想WSのみでの利用はできません。
仮想サーバーのご利用料金には、仮想WSが1台含まれています。
仮想サーバーは1台、仮想WSは台数無制限にお申込みいただけます。
単体運用でご入力いただいたデータは、仮想サーバーに移行してご利用いただきます。なお、仮想サーバー運用と単体運用の併用はできません。また、仮想サーバー運用から単体運用への変更はできません。
ディスク増設は、データ領域を10GB単位で最大100GB(標準10GB+増設90GB)まで増設できます。なお、ディスク増設のみの解約はできません。
ディスク増設は、月初から月末までの間に1度だけ増設することができます。月末までにディスク容量が不足することの無いようご注意ください。
ディスク増設容量の変更の際、増設容量を減少させることはできません。ディスク増設の容量を変更した場合は、過去にお申込みいただいたディスク増設分は、自動的に解約されます。
仮想WSのご利用に、インストールライセンスは必要はありません。
仮想サーバーと仮想WSは、システムメンテナンスのため午前5時より午前7時までサービス休止する場合があります(メンテナンス実施の際は、システムメニュー等で事前に通知されます)。
動作環境について
JDL IBEXクラウド組曲Majorは、Windows搭載PC、iOS搭載機(仮想WS接続のみ)でご利用いただけます。動作環境の詳細につきましては、動作環境のページでご確認ください。
お申込みのキャンセル・返品について
お申込み完了後は、お客様のご都合によるお申込みのキャンセルや返品はお受けいたしません。
無償提供期間に仮想サーバー・仮想WSを解約した場合でも、1か月分のご利用料金をお支払いいただきます。

月々のご利用料金のお支払いは、口座振替が便利です!
月々のご利用料金のお支払いは、便利な口座振替をご利用いただくことができます。
JDL user's counter(サポートホームページ)では、Webで口座振替の手続きが行えます。
書類・印鑑は不要で手続きが行えますので、ぜひご利用ください。
JDL IBEXクラウド組曲Majorをご利用のお客様のみお手続きいただけます。なお、対応していない金融機関は、書面でのお手続きとなります。

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