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ご利用・お申込みについてのQ&A


 

利用継続について

クレジットカード決済、月締め請求・口座振替では、継続してご利用いただく際に便利な「自動利用継続」に対応。更新手続き等は一切不要で、安心してご利用いただけます。

利用継続の流れ

月締請求・口座振替のお客様は、利用期限更新後に請求書をお送りいたします。
クレジットカード決済の場合 前払い銀行振込みの場合

ご案内メールの送信
月初に「クレジットカード決済予定金額のご案内」のメールをお送りいたします。
支払方法の変更やクレジットカードの変更が無い場合、手続きは一切不要です。



 
ご案内メールの送信
月初に「自動継続に伴うご利用料金のご請求のご案内」のメールをお送りいたします。
ご請求内容確認
JDL user's counter(サポートホームページ)」の「請求案内・支払状況確認」 の「請求案内」でご請求内容をご確認の上、ご利用料金をお振込みください。
ご入金
弊社での入金確認が完了いたしましたら、「入金確認完了・利用期限更新のご案内」のメールをお送りいたします。
 
利用期限の更新
利用期限が更新され、継続してご利用いただけます。
お支払い内容は「JDL user's counter(サポートホームページ)」の「請求案内・支払状況確認」の「支払状況確認」でご確認いただけます。

利用継続に関するご案内

利用継続について
JDL IBEXクラウド組曲Majorは、お客様が解約手続きを行うまで、月額ソフトウェア・オプション、仮想サーバー・仮想WSは1か月単位、年額ソフトウェアは1年単位で利用が継続され、ご利用料金をご請求させていただきます。
なお、解約手続きが完了した日の翌月をもちまして、次回の利用継続が終了となります。
利用継続時のお支払方法について
利用継続時のご利用料金のお支払いは、初めてJDL IBEXクラウド組曲Majorをお申込みいただいた際のお支払方法(支払方法の変更を行った場合は、変更後の支払方法)となります。
既に月締め請求・口座振替でご利用料金をお支払いいただいているお客様は、月締め請求・口座振替でのお支払いとなります。

利用継続時のお支払方法がクレジットカード決済の場合
利用継続時のお支払方法がクレジットカード決済のお客様は「自動利用継続」となります。
利用継続の時期になりましたら、自動的に次の期間分のご利用料金をクレジットカードで決済させていただき、利用期限を更新いたしますので、お手続きの必要はございません。
ご登録いただいたクレジットカードで決済が行えなかった場合は、月末の10日前までにご利用料金を「銀行振込み」または「別のクレジットカード」でお支払いいただきます。
ソフトウェア・オプション、仮想サーバー・仮想WSが利用期限を迎える月の月初に「クレジットカード決済予定金額のご案内」を電子メールでお送りいたしますので、お支払い方法を変更する場合や別のクレジットカードで支払う場合は、同月5日までに「支払方法変更手続き」または「クレジットカード情報変更手続き」を行ってください。
各種手続きの時期により、「クレジットカード決済予定金額のご案内」でお伝えした決済金額が変更になる場合がありますので、ご了承ください。
年額ソフトウェアに限り、利用期限を迎える月の前月の月初に、利用の継続を確認するメールをお送りいたします。

利用継続時のお支払方法が前払い銀行振込みの場合
利用継続時のお支払方法が前払い銀行振込みのお客様は、ソフトウェア・オプション、仮想サーバー・仮想WSが利用期限を迎える月の月初に「自動継続に伴うご利用料金のご請求のご案内」を電子メールでお送りいたします。
「自動継続に伴うご利用料金のご請求のご案内」をご確認いただき、支払期限となる月末の10日前までにご利用料金をお振込みください。
クレジットカードでお支払いいただくこともできます。
年額ソフトウェアに限り、利用期限を迎える月の前月の月初に、利用の継続を確認するメールをお送りいたします。

利用継続時のお支払方法が月締め請求・口座振替の場合
利用継続時のお支払方法が月締め請求・口座振替のお客様は「自動利用継続」となります。
利用継続の時期になりましたら利用期限を自動的に更新し、請求書をお送りいたしますので、お手続きの必要はございません。
自動継続に関するご案内のメールはお送りいたしませんのでご了承ください。
年額ソフトウェアに限り、利用期限を迎える月の前月の月初に、利用の継続を確認するメールをお送りいたします。

月々のご利用料金のお支払いは、口座振替が便利です!
月々のご利用料金のお支払いは、便利な口座振替をご利用いただくことができます。
JDL user's counter(サポートホームページ)では、Webで口座振替の手続きが行えます。
書類・印鑑は不要で手続きが行えますので、ぜひご利用ください。
JDL IBEXクラウド組曲Majorをご利用のお客様のみお手続きいただけます。なお、対応していない金融機関は、書面でのお手続きとなります。

登録商標・商標につきましては、こちらの「商標について」をご覧ください。

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