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サポート

操作のポイントをわかりやすくご説明する「JDL Webセミナー」をはじめ、「インストールガイド」「操作マニュアル」「よくある質問集」など、充実のサポートで初めての方も安心してご利用いただけます。
また、システムを高度に使いこなしていただくための講習会や、システムをご利用いただく時期に合わせた講習会など、様々な講習会・セミナーをご用意しております。

製品をご利用のお客様へ
「お客様コードが分からない」「住所を変更した」「支払い方法を変更したい」「再インストールしたい」といった、様々な手続きの方法や対処方法をまとめた「こんなときには」をご提供しています。お問合せの前にご確認ください。
こんなときには

JDL Webセミナー

「JDL user's counter」から、JDL IBEXクラウド組曲Majorの操作が独習できるJDL Webセミナーをご利用いただくことができます。
JDL Webセミナーは、操作のポイントなどを、操作画面を見ながら分かりやすくご説明いたしますので、操作が分からなくても心配はご無用です。
また、Webセミナーは全て無料で何度でも繰り返しご利用いただけますので、操作に関する疑問を安心して解決できます。どのコースも、必要な操作だけに絞って見ることができるように細分化されておりますので、短時間で学習できます。
JDL Webセミナー
【JDL Webセミナー(一部)】
・会計データ入力 ・減価償却 ・法人税申告書
・消費税トータル ・勘定科目内訳書 ・青色申告決算書・収支内訳書
・所得税確定申告 ・電子申告 ・給与計算
・年末調整 ・部門管理 ・法人の決算と申告


よくある質問集

JDL IBEXクラウド組曲Majorをご利用する上での様々な疑問を解決する「よくある質問集」をご用意しております。
キーワードで検索して問題解決することもできます。
よくある質問集
▲よくある質問集

インストールガイド・操作マニュアル

「インストールガイド」は、JDL IBEXクラウド組曲Majorの導入時の作業と基本操作等についてご説明しております。
「操作マニュアル」は、例えば、JDL IBEXクラウド組曲Major 法人税申告書の操作中に「F1」キーを押すと、法人税申告書のPDF版操作マニュアルが開きますので、操作が分らない時にお役立ていただけます。同様に会計や減価償却、勘定科目内訳書など、それぞれの操作中に「F1」キーを押せば、関係するPDF版操作マニュアルが開きますので、安心してご利用頂くことができます。
インストールガイド・PDF版操作マニュアル
▲インストールガイド・PDF版操作マニュアル
※PDF版操作マニュアルは、操作画面上の「?」マーク等をクリックしても開きます。

講習会・セミナー

講習会は有料
JDLでは、講習会およびセミナーを開催しております。
システムを高度に使いこなしていただくための講習会や、システムをご利用いただく時期に合わせた講習会など、様々な講習会・セミナーをご用意しております。
講習会・セミナーの内容、開催スケジュール等につきましては、支店・営業所ホームページをご覧ください。
操作に関するお問合せ

JDL Webオペレーションサポートサービス

操作のお問合せは有料
「JDL Webオペレーションサポートサービス」は、インターネットを通じてインストラクターに操作をお問合せいただける、有料のサービスです。
お客様が操作している画面をそのままインストラクターに見せることができますので、お困りの内容を明確に伝えることができ、より迅速に問題を解決することができます。
詳細につきましては、JDL Webオペレーションサポートサービスをご覧ください。

仮想WS・アプライアンス仮想WSでは、ご利用いただけません。
ご利用には「ネットブリーフィングセットワイヤレス」が必要です。
JDL Webオペレーションサポートサービス

JDL リモートメンテナンス

ご利用無料
「JDL リモートメンテナンス」は、インターネットを経由してお客様のコンピュータシステムとJDLのリモートメンテナンスセンターを結び、コンピュータシステムを自動点検することで、システムトラブルを未然に防止するサービスです。
詳細につきましては、JDL リモートメンテナンスをご覧ください。

仮想WSは、ログ送信のみの対応となります。
ご利用には「FTTH、ADSL(1M以上)、CATV等のブロードバンド回線」「電子メールアドレス」が必要です。
JDL リモートメンテナンス

操作に関するお問合せ

操作のお問合せは有料
操作に関するお問合せは、「お電話」「FAX」「お問合せフォーム」にて、有料でお受けいたします。
専任のインストラクターがお客様からの操作に関するご質問に、迅速かつ丁寧にお答えします。お客様の実務を熟知した豊富な知識で、操作に関する疑問を解決します。操作に関するお問合せは、JDL user's counterにログイン後、「お問合せ」よりご利用ください。
操作に関するお問合せ

JDL user's counter

「JDL user's counter」は、JDL IBEXクラウド組曲Majorをご利用のお客様のサポートホームページです。
サービスをご利用いただく際のサポート情報やJDL IBEXクラウド組曲Majorのご利用状況の確認、ソフトウェアの追加手続き、JDL Webサービスのお申込み・各種手続きなどが行えます。

JDL user's counter ログイン

弊社製品・サービスのサポートは、日本語のみの対応とさせていただいております
Customer support towards inquiries on products and service is only available in Japanese.

登録商標・商標につきましては、こちらの「商標について」をご覧ください。

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