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サポート


JDL user's counter

「JDL user's counter」は、JDL IBEXクラウド組曲Majorをご利用のお客様のサポートホームページです。
サービスをご利用いただく際のサポート情報やJDL IBEXクラウド組曲Majorのご利用状況の確認、ソフトウェアの追加手続き、JDL Webサービスのお申込み・各種手続きなどが行えます。

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JDL Webセミナー

「JDL user's counter」から、JDL IBEXクラウド組曲Majorの操作が独習できるJDL Webセミナーをご利用いただくことができます。
JDL Webセミナーは、アプリケーションの操作画面を見ながら、処理の流れやポイントをわかりやすくご説明いたしますので、操作が分らなくても心配はご無用です。
また、Webセミナーは全て無料で何度でも繰り返しご利用いただけますので、操作に関する疑問を安心して解決できます。どのコースも、必要な操作だけに絞って見ることができるように細分化されておりますので、短時間で学習できます。
JDL Webセミナー
【JDL Webセミナー(一部)】
・会計データ入力 ・減価償却 ・法人税申告書
・消費税トータル ・勘定科目内訳書 ・青色申告決算書・収支内訳書
・所得税確定申告 ・電子申告 ・給与計算
・年末調整 ・部門管理 ・法人の決算と申告


JDL Webマガジン

会計事務所の発展を応援するWebマガジン「JDL IBEX組曲マガジン」では、おすすめのソフトウェアのご紹介や会計事務所職員向けの情報等、実務に役立つ情報を、まるで雑誌をめくるような感覚で気軽にお読みいただけます。
JDL IBEX組曲マガジンは、「JDL user's counter」でご覧いただくことができます。
JDL IBEX組曲マガジン

JDL Webオペレーションサポートサービス

ご利用無料
「JDL Webオペレーションサポートサービス」は、インターネットを通じてインストラクターに操作をお問い合わせいただけるサービスです。
お客様が操作している画面をそのままインストラクターに見せることができますので、お困りの内容を明確に伝えることができ、より迅速に問題を解決することができます。
詳細につきましては、JDL Webオペレーションサポートサービスをご覧ください。

仮想WS・アプライアンス仮想WSでは、ご利用いただけません。
ご利用には「ネットブリーフィングセットワイヤレス」が必要です。
JDL Webオペレーションサポートサービス

JDL リモートメンテナンス

ご利用無料
「JDL リモートメンテナンス」は、インターネットを経由してお客様のコンピュータシステムとJDLのリモートメンテナンスセンターを結び、コンピュータシステムを自動点検することで、システムトラブルを未然に防止するサービスです。
詳細につきましては、JDL リモートメンテナンスをご覧ください。

仮想WSは、ログ送信のみの対応となります。
ご利用には「FTTH、ADSL(1M以上)、CATV等のブロードバンド回線」「電子メールアドレス」が必要です。
JDL リモートメンテナンス

操作マニュアル

JDL IBEXクラウド組曲Majorでは、例えば法人税申告書の操作中に「HELP」キーを押すと、法人税申告書のPDF版操作マニュアルが開きますので、操作が分らない時にお役立ていただけます。
同様に会計や減価償却、勘定科目内訳書など、それぞれの操作中に「HELP」キーを押せば、関係するPDF版操作マニュアルが開きますので、安心してご利用頂くことができます。
操作マニュアル
▲法人税申告書のPDF版操作マニュアル

よくある質問集

JDL IBEXクラウド組曲Majorをご利用する上での様々な疑問を解決する「よくある質問集」をご用意しております。
キーワードで検索して問題解決することもできますし、入力や出力などのカテゴリーから問題を探して解決することもできます。
よくある質問集
▲よくある質問集

操作に関するお問い合わせ

専任のインストラクターがお客様からの操作に関するご質問に、迅速かつ丁寧にお答えします。お客様の実務を熟知した豊富な知識で、操作に関する疑問を解決します。
ご質問は全国の支店・営業所までお気軽にお寄せください。
≫支店・営業所のホームページ
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