JDL IBEXクラウド組曲Majorトライアル
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JDL IBEXクラウド組曲Major 正規版

サポート

JDL IBEXクラウド組曲Majorトライアルの導入時の作業と基本操作等についてご説明する「インストールガイド」をはじめ、操作のポイントをわかりやすくご説明する「マニュアル」や「JDL Webセミナー」など、充実のWebサポートにより、初めての方も安心してお使いいただけます。また、導入から2ヶ月間の「無償導入サポート」をご提供いたします。

手続き等のご質問にQ&A形式でご案内

様々な手続きの方法や対処方法に関するご質問を、Q&A形式でご案内する「こんなときには」をご提供しています。お問合せの前にご確認ください。

こんなときには

サポートサービスのご紹介

JDL user's counter

JDL IBEXクラウド組曲Majorトライアルをご利用のお客様のサポートホームページです。
サービスをご利用いただく際のサポート情報やJDL IBEXクラウド組曲Majorトライアルのご利用状況の確認、お客様情報の登録、各種手続きなどが行えます。

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インストールガイド・ご利用ガイド

「インストールガイド」は、JDL IBEXクラウド組曲Majorトライアルの導入時のインストールの作業についてご説明しております。
また「ご利用ガイド」では、JDL IBEXクラウド組曲Majorトライアルの基本操作等をご説明しています。インストール後、デスクトップのショートカットからご確認ください。

※インストールガイドとご利用ガイドは、JDL IBEXクラウド組曲Major(正規版)の内容となります。JDL IBEXクラウド組曲Majorトライアルと異なる部分や対応していない機能等も説明しておりますので、ご了承ください。

JDL Webサポートセンター

JOBMENUの「JDL Webサポート」ボタンをクリックすると、「JDL Webサポートセンター」が起動します。お客様コードと電話番号を入力してログインし、様々なWebサポートコンテンツをご確認いただけます。

・JDL Web検索

JDL Web検索 「JDL Web検索」では、マニュアルやJDLのWebサイト上の様々な情報を一括検索できます。

・マニュアル一覧

全システムのマニュアルを閲覧できます。なお、操作画面上で【F1】キーを押すと、起動しているシステムの操作マニュアルを開くことができます。詳細の操作説明のほかに、システムの概要や全体像をコンパクトに説明していますので、操作を始める前にご一読いただくと、効果的です。

・JDL Webセミナー

JDL Webセミナーは、処理の流れや操作のポイントなどを分かりやすくご説明いたします。必要な操作だけに絞って見ることができますので、短時間で学習できます。

【JDL Webセミナー】

会計データ入力 法人の決算と申告 会社とファイルの管理 -Client File Manger-
減価償却 法人税申告書 消費税申告書
勘定科目内訳書 電子申告 はじめようJDL IBEX出納帳Major など

※「JDL Webサポートセンター」と「JDL Web検索」ご利用には、「お客様コード」と「電話番号」の入力が必要です。

※ご利用方法は、「ライセンス発行のご案内」メールおよび「JDL user's counter」の「ご利用サポート」に記載しています。

講習会・セミナー

講習会は有償

JDLでは、オンラインでご受講いただける「JDL Web講習会」、および、全国の支店・営業所で実施する「集合講習会・セミナー」を開催しております。
システムを高度に使いこなしていただくための講習会や、システムをご利用いただく時期に合わせた講習会など、様々な講習会・セミナーをご用意しております。
システムを有効にご活用いただくために、ぜひ講習会・セミナーにご参加ください。

●JDL Web講習会
JDL Web講習会は、講師の説明や操作を視聴しながらお客様自身で操作を行い、システムの使い方を習得することができます。
お客様のコンピュータと講師のコンピュータをオンラインで接続し、講師がお客様の操作画面を確認しながら講習会を進めさせていただきますので、安心してご受講いただけます。
場所を選ばず、どこからでもご参加いただけるJDL Web講習会をぜひご受講ください。
詳しくは、「JDL Web講習会のご案内」をご覧ください。

●集合講習会・セミナー
集合講習会・セミナーは、新型コロナウイルス感染拡大防止、ならびにお客様の健康と安全を考慮し、開催を中止させていただいております。詳しくは、以下の「新型コロナウイルス感染拡大にともなう講習会・セミナーの開催中止について」をご確認ください。

新型コロナウイルス感染拡大にともなう講習会・セミナーの開催中止について(10月1日更新)


*JDL IBEXクラウド組曲Majorトライアルをご利用のお客様を対象に、導入から2ヶ月間の無償サポートをご提供いたします。詳しくは、「無償導入サポート」をご確認ください。

※住所、電話番号等のお客様情報の登録が必要になります。JDL user's counterにログイン後、「ご登録内容変更」よりご登録ください。

操作に関するお問合せ

操作のお問合せは有償

操作に関するお問合せは、「お電話」「FAX」「お問合せフォーム」にて、有償でお受けいたします。
専任のインストラクターがお客様からの操作に関するご質問に、迅速かつ丁寧にお答えします。お客様の実務を熟知した豊富な知識で、操作に関する疑問を解決します。

*JDL IBEXクラウド組曲Majorトライアルをご利用のお客様を対象に、導入から2ヶ月間の無償サポートをご提供いたします。詳しくは、「無償導入サポート」をご確認ください。

※操作に関するお問合せは、JDL user's counterにログイン後、「お問合せ」よりご利用ください。

※住所、電話番号等のお客様情報の登録が必要になります。JDL user's counterにログイン後、「ご登録内容変更」よりご登録ください。

JDL IBEXクラウド組曲Majorニュース

メールマガジン「JDL IBEXクラウド組曲Majorニュース」は、JDL IBEXクラウド組曲Majorを有効にご活用いただくためのサポート情報や、業務に役立つ情報を、月に1回程度お送りいたします。

無償導入サポートのご案内

JDL IBEXクラウド組曲Majorトライアルをご利用のお客様に、導入から2ヶ月間の「無償導入サポート」をご用意しています。お電話による導入サポートや、操作に関する問合せ、講習会などを無償でご利用いただけます。

【対象のお客様】
JDL IBEXクラウド組曲Majorトライアルをご利用のお客様

【無償サポート期間】
ライセンス発行日から翌々月の末日まで(約2ヶ月間)、無償導入サポートをご利用いただけます。

【無償サポート期間中にご利用いただけるサポートサービス】
  • 導入サポート(電話サポート)
    初めてのご利用でも安心してお使いいただけるように、お客様のご要望に応じて、担当支店・営業所のカストマサポートスタッフがお電話でサポートいたします。
  • 操作に関するお問合せ
    操作に関するお問合せは、担当支店・営業所のカストマサポートスタッフが無償でお受けいたします。
  • 講習会
    JDL IBEXクラウド組曲Majorトライアルをご利用のお客様を対象とした講習会や、システムを高度に使いこなしていただくための講習会に、無償でご参加いただけます。

※住所、電話番号等のお客様情報の登録が必要になります。JDL user's counterにログイン後、「ご登録内容変更」よりご登録ください。

※無償サポート期間終了後、操作に関するお問合せ、講習会は有償になります。

弊社製品・サービスのサポートは、日本語のみの対応とさせていただいております

Customer support towards inquiries on products and service is only available in Japanese.

登録商標・商標につきましては、こちらの「商標について」をご覧ください。