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解約手続き・利用停止手続きについて


本体ソフトウェアの解約・利用停止について

クレジットカード決済でご利用のお客様
解約手続き可能期間
利用開始日または継続利用期間の開始日から、利用期限の前々月の末日までの期間、本体ソフトウェアの解約手続きが行えます。
手続き可能期間経過後は、自動的に次の期間分のご利用料金がクレジットカードで決済され、利用期限が更新されます。
解約手続き方法
解約は「JDL user's counter」にログインして、「ご利用状況・お申込み」の「各種手続き」をクリックし、「解約手続き」をクリックして、手続きを行ってください。
手続き後の利用期間
解約手続き完了後、利用期限まで本体ソフトウェアをご利用いただけます。
新規お申込みの取り消し
クレジットカード決済後は、お申込みを取り消すことはできません。

前払い銀行振込みでご利用のお客様
利用停止手続き可能期間
利用期限の1か月前から、利用期限の20日前までの期間、本体ソフトウェアの利用停止手続きが行えます。
利用停止手続き方法
利用停止は「JDL user's counter」にログインして、「ご利用状況・お申込み」の「各種手続き」をクリックし、「利用停止手続き」をクリックして、手続きを行ってください。
手続き後の利用期間
利用停止手続き完了後、利用期限まで本体ソフトウェアをご利用いただけます。
新規お申込みの取り消し
お申込みの取り消し手続きは必要ありません。
お振込みを行わなければ、自動的に利用停止となります。


オプションソフトウェアの解約について

クレジットカード決済でご利用のお客様
解約手続き可能期間
利用開始日または継続利用期間の開始日から、利用期限の前月の末日までの期間に、オプションソフトウェアの解約手続きが行えます。
手続き可能期間経過後は、自動的に利用期限が更新されます。
解約手続き方法
本体ソフトウェアの解約手続きを行った場合でも、別途オプションソフトウェアの解約手続きを行ってください。
解約は「JDL user's counter」にログインして、「ご利用状況・お申込み」をクリックし、左側ナビゲーションの「オプションソフトウェア解約」をクリックして、手続きを行ってください。
手続き後の利用期間
解約手続き完了後、利用期限までオプションソフトウェアをご利用いただけます。ただし、本体ソフトウェアを解約した場合は、本体ソフトウェアの利用期限をもってオプションソフトウェアも利用できなくなります。
ご利用料金のお支払い
オプションソフトウェアを解約された場合でも、ご利用料金のお支払いがお済みでない場合は、前回のご利用料金のお支払いにご利用いただいたクレジットカードで、ご利用料金を決済させていただきます。

前払い銀行振込みでご利用のお客様
解約手続き可能期間
利用開始日または継続利用期間の開始日から、利用期限の前月の末日までの期間に、オプションソフトウェアの解約手続きが行えます。
手続き可能期間経過後は、自動的に利用期限が更新されます。
解約手続き方法
本体ソフトウェアの利用停止手続きを行った場合でも、別途オプションソフトウェアの解約手続きを行ってください。
解約は「JDL user's counter」にログインして、「ご利用状況・お申込み」をクリックし、左側ナビゲーションの「オプションソフトウェア解約」をクリックして、手続きを行ってください。
手続き後の利用期間
解約手続き完了後、利用期限までオプションソフトウェアをご利用いただけます。ただし、本体ソフトウェアの利用を停止した場合は、本体ソフトウェアの利用期限をもってオプションソフトウェアも利用できなくなります。
ご利用料金のお支払い
オプションソフトウェアを解約された場合でも、ご利用料金のお支払いがお済みでない場合は、次回の本体ソフトウェアのご利用料金のお支払い時期になりましたら、電子メールでご案内いたします。また、本体ソフトウェアの利用停止をした時点で、お支払いがお済みでないオプションソフトウェアのご利用料金がある場合は、「お振込みに関するご案内」をお送りいたしますので、お振込み期限までにご利用料金をお振込みください。

登録商標・商標につきましては、こちらの「商標について」をご覧ください。