「JDL user's counter」は、JDL IBEX netをご利用のお客様のサポートホームページです。
JDL user's counterでは、「新着情報」「ご利用状況の確認」「オプションソフトウェアのお申込み」「お問合せ」「操作問合せ情報」「Q&A」「Webセミナー」「サプライ品のご購入」「アップデート情報」「利用登録内容変更」など、様々な情報やサービスをご利用いただくことができます。
|
|
■お問合せについて
操作に関するお問合せや、お申込み内容・ご利用料金等に関するお問合せは、「お問合せフォーム」にてお受けいたします。
※操作に関するお問合せは、有償で承ります。 |
■操作問合せ情報ついて
操作問合せ情報では、「サポート登録情報」「問合せ料金」「問合せ履歴」等をご確認いただけます。 |
■メールアドレスの変更について |
製品のご利用に関する重要なお知らせは、ご登録のメールアドレスにお送りいたします。メールアドレスを変更された場合には、「JDL user's counter」の「利用登録内容変更」より、新しいメールアドレスを登録してください。
※ |
PC用のメールアドレスをご利用いただくことをお勧めいたします。携帯電話やスマートフォンのメールアドレスのご利用は、お控えください。 |
※ |
迷惑メール対策機能により、メールが自動的に迷惑メールフォルダー等に振り分けられることがございます。「@jdl.co.jp」からのメールが正常に受信できるように、電子メールソフト・Webメール・メールサーバー等で、受信メールのフィルター設定を変更してください。 |
※ |
Microsoft® Outlook®をご利用の場合、メールが自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう現象が確認されています。対処方法については「Microsoft® Outlook®をご利用のお客様へ」をご確認ください。 |
|
|
|
■JDL user's counterのご利用方法 |
1・ソフトウェアからのご利用
「JDL user's counter」は、ソフトウェアのサポートメニューからご利用いただけます。 ソフトウェアを起動し、左のナビゲーションから「サポート」を選択し、JDL user's counterをご利用ください。
※ユーザーID・パスワードの入力は不要です。 |
|
2・ユーザーID・パスワード入力でのログイン
ログインページでユーザーID・パスワードをご入力いただくと、「JDL user's counter」がご利用いただけます。 |
|
JDL user's counterでご提供するサービス |
■ご利用状況・お申込み(お振込口座等の確認)
・オプションソフトウェア申込み |
・オプションソフトウェア解約 |
・ライセンス移行 |
・ライセンス更新 |
・振込票表示・入金履歴 |
|
|
■お問合せ
・お申込み内容・ご利用料金等に関するお問合せ |
・操作に関するお問合せ |
|
■操作問合せ情報
|
■Q&A |
■Webセミナー |
■サプライ品購入 |
■アップデート情報 |
■会計事務所紹介 |
■サーバーメンテナンス情報 |
■利用登録内容変更
・メールアドレス |
・パスワード |
・貴社名 |
・ご担当者名 |
・ご住所 |
・電話番号 |
|
|