「JDL user's counter」は、JDL IBEX netをご利用のお客様のサポートホームページです。
JDL user's counterでは、「新着情報」「ご利用状況の確認」「オプションソフトウェアのお申込み」「お問合せ」「お問合せ基本情報」「Q&A」「Webセミナー」「サプライ品のご購入」「アップデート情報」「利用登録内容変更」など、様々な情報やサービスをご利用いただくことができます。
|
|
■お問合せについて
操作に関するお問合せや、お申込み内容・ご利用料金等に関するお問合せは、「お問合せフォーム」にてお受けいたします。
※操作に関するお問合せは、有償で承ります。 |
■お問合せ基本情報ついて
お問合せ基本情報では、「サポート登録情報」「問合せ料金」「問合せ履歴」等をご確認いただけます。 |
| ■メールアドレスの変更について |
製品のご利用に関する重要なお知らせは、ご登録のメールアドレスにお送りいたします。メールアドレスを変更された場合には、「JDL user's counter」の「利用登録内容変更」より、新しいメールアドレスを登録してください。
| ※ |
PC用のメールアドレスをご利用いただくことをお勧めいたします。携帯電話やスマートフォンのメールアドレスのご利用は、お控えください。 |
| ※ |
迷惑メール対策機能により、メールが自動的に迷惑メールフォルダー等に振り分けられることがございます。「@jdl.co.jp」からのメールが正常に受信できるように、電子メールソフト・Webメール・メールサーバー等で、受信メールのフィルター設定を変更してください。 |
| ※ |
Microsoft® Outlook®をご利用の場合、メールが自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう現象が確認されています。対処方法については「Microsoft® Outlook®をご利用のお客様へ」をご確認ください。 |
|
|
|
■JDL user's counterのご利用方法 |
１・ソフトウェアからのご利用
「JDL user's counter」は、ソフトウェアのサポートメニューからご利用いただけます。 ソフトウェアを起動し、左のナビゲーションから「サポート」を選択し、JDL user's counterをご利用ください。
※ユーザーＩＤ・パスワードの入力は不要です。 |
|
２・ユーザーＩＤ・パスワード入力でのログイン
ログインページでユーザーＩＤ・パスワードをご入力いただくと、「JDL user's counter」がご利用いただけます。 |
|
| JDL user's counterでご提供するサービス |
■ご利用状況・お申込み（お振込口座等の確認）
| ・オプションソフトウェア申込み |
・オプションソフトウェア解約 |
| ・ライセンス移行 |
・ライセンス更新 |
| ・振込票表示・入金履歴 |
|
|
■お問合せ
| ・お申込み内容・ご利用料金等に関するお問合せ |
・操作に関するお問合せ |
|
| ■お問合せ基本情報
|
| ■JDL Webセミナー |
■Ｑ＆Ａ |
| ■サプライ品購入 |
■アップデート情報 |
| ■会計事務所紹介 |
■サーバーメンテナンス情報 |
■利用登録内容変更
| ・メールアドレス |
・パスワード |
| ・貴社名 |
・ご担当者名 |
| ・ご住所 |
・電話番号 |
|
|
