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ご利用サポート


■サポートホームページについて
JDL IBEX netをご利用のお客様は、サポートホームページ「JDL user's counter」をご利用いただけます。
JDL user's counterでは、「新着情報」「ご利用状況の確認」「オプションソフトウェアのお申込み」「お問い合わせ」「Q&A」「Webセミナー」「サプライ品のご購入」「アップデート情報」「利用登録内容変更」など、様々な情報やサービスをご利用いただくことができます。

JDL user's counterについては、こちらの「JDL user's counterのご案内」をご覧ください。

メールアドレスの変更について
製品のご利用に関する重要なお知らせは、ご登録のメールアドレスにお送りいたします。メールアドレスを変更された場合には、「JDL user's counter」の「利用登録内容変更」より、新しいメールアドレスを登録してください。
また、電子メールソフトやメールサーバーの設定により、迷惑メールとして処理される場合がございます。メールが届かない場合は、迷惑メールが保存されるフォルダを併せてご確認ください。

■Q&A
JDL IBEX netをご利用する上での様々な疑問を解決する「ご利用についてのQ&A」と製品の操作に関するお問い合わせを解決する「操作についてのQ&A」をご用意しております。
Q&Aについては、こちらの「Q&A」をご覧ください。

■ご利用の継続について
JDL IBEX netのご利用の継続について、お手続きに関するご案内とご利用料金のお支払いについてご案内しています。
ご利用の継続や、ご利用の終了については、こちらの「ご利用の継続・お申込みについて」をご覧ください。

■関連製品のお申込みについて
JDL IBEX net オプションソフトウェアのご利用についてとJDL IBEX net製品の併用についてご案内しています。
関連製品のお申込みについてについては、こちらの「関連製品のお申込みについて」をご覧ください。

■再ダウンロードについて
インストールが正常に行えず、ソフトウェアの再ダウンロードが必要なお客様は、こちらの「再ダウンロードについて」をご確認ください。

■ライセンス移行手続きについて
PCの故障などで、現在のライセンスの内容を他のPCに引き継ぎたい方は、こちらの「ライセンス移行手続きについて」をご確認ください。

また、ライセンス移行手続きがお済のお客様はライセンス更新が必要です。
こちらの「ライセンスの更新」をご確認いただき、ダウンロード・インストールを行ってください。

■オフライン運用のライセンス更新方法について
インターネットに接続されていないPCでJDL IBEX netをご利用のお客様で現在のライセンスの内容を他のライセンスに引き継ぎたい方は、こちらの「オフライン運用のライセンス更新方法について」をご確認ください。

■最新ソフトウェアについて
JDL IBEX netの最新ソフトウェアをご提供しています。
制度改正への対応や機能アップが行われた場合は、こちらの「最新ソフトウェアについて」をご確認の上、最新のソフトウェアをダウンロード・インストールしてください。

■JDL IBEXカジュアルからの移行について
JDL IBEXカジュアルをご利用のお客様のJDL IBEX netへの移行についてご案内しています。
利用されるお客様は、こちらの「JDL IBEXカジュアルからの移行について」をご確認の上、ダウンロード・インストールしてください。

登録商標・商標につきましては、こちらの「商標について」をご覧ください。