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サポート&サービス

JDL IBEX給与IIを安心してお使いいただけるよう、各種サポートサービスをご用意しております。

製品をご利用のお客様へ
「お客様コード・パスワードが分からない」「利用状況を確認したい」「メールアドレスを変更したい」「ソフトウェアを利用するPCを変更したい」といった、様々な手続きの方法や対処方法をまとめた「こんなときには」をご提供しています。お問合せの前にご確認ください。
こんなときには

「JDL Webサポートセンター」

JDL Webサポートセンター トップページ

▲JDL Webサポートセンター トップページ

「JDL Webサポートセンター」では、JDL IBEX製品のご利用をサポートする様々な情報をご確認いただけます。
ソフトウェアを起動し、サポートメニューから「JDL Web検索」「Webセミナー」「Q&A」のボタンをクリックし、ログインしてご利用ください。


JDL Web検索
JDLWeb検索

▲JDL Web検索

操作に関する情報(マニュアルやQ&A)をキーワードでまとめて検索できます。
操作に困ったときの早期解決をサポートします。


JDL Web セミナー
JDLWebセミナー

▲JDL Webセミナー

ソフトウェアの概要や処理の流れなどをコンパクトに分かりやすくご説明いたします。
お申込み不要で、いつでもご視聴いただけます。



サポート&サービス

ソフトウェアのご利用状況の確認、お客様の登録情報の変更など、各種手続きなどが行えます。


ソフト・サプライ購入

元帳などを印刷して保存する際に便利な「穴あき用紙」や請求書用紙、シークレット封筒型給与明細書など、便利なサプライ品を取り揃えております。


お問合せ

操作に関するお問合せや、お申込み内容・ご利用料金等に関するお問合せは「お問合せフォーム」にてお受けいたします。

※操作に関するお問合せは、有償で承ります。


学習用サンプル

学習用サンプル

JDL IBEX給与IIのサポートメニューから、入力例や帳表のサンプルを確認できる「学習用サンプル」をご利用いただけます。
データを追加・変更しても、使い終わると元の状態に戻りますので、操作学習用としてお気軽にお使ください。


操作マニュアル

操作マニュアル

操作方法をしっかりと勉強したい方には、PDF版の操作マニュアルをご用意しております。
PDFマニュアルは、ソフトウェアと一緒にインストールされ、JDL IBEX出納帳のサポートメニューから表示できます。また、操作中に「?ボタン」か「F1キー」を押しても、操作マニュアルが表示されます。


JDLメール配信サービス【無料】

企業経理に関わる実務情報、バージョンアップのご案内など、お客様に役立つ様々な情報を電子メールでお届けします。

※ご利用には、別途、メールアドレスなどのご登録が必要となります。

「アイベックス・サポート・クラブ」のご案内
JDL IBEX給与II専用のサポートサービス「アイベックス・サポート・クラブ」にご契約いただきますと、保険料率の改正・税制改正などへの対応や新機能を盛り込んだバージョンアップ製品を無償でご提供いたしますので、常に最新のソフトウェアで給与計算を行うことができるほか、バージョンアップ料金を気にせず安心してご利用いただけます。
また、専任のカストマサポートスタッフが操作に関するご質問にお答えする「サポートデスク」を、年間20案件まで無償でご利用いただけます。
詳細は、「アイベックス・サポート・クラブ」をご確認ください。


弊社製品・サービスのサポートは、日本語のみの対応とさせていただいております。

Customer support towards inquiries on products and service is only available in Japanese.

本製品は、一部のJDL製コンピューターおよび、JDL製ソフトウェア製品「JDL IBEX 財務」関連製品がインストールされたPCではご利用いただけません。


登録商標・商標につきましては、こちらの「商標について」をご覧ください。

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