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サポート&サービス

充実したサポート体制、多彩なWebサービスにより実務をサポート

快適な利用をサポートする「JDL Webサービス」

サポートサービスをダイレクトにご利用いただける「サポートメニュー」

JDL IBEX給与IIでは、JDLユーザーサポートページやJDL WebセミナーなどのJDL Webサービスを始め、操作マニュアルやサンプルデータの表示など、経理実務をサポートする各種サービスを一覧表示する「サポートメニュー」をご用意。メニューに表示されたボタンから、ダイレクトに各サービスがご利用いただけます。


サポートメニュー画面

▲サポートメニュー画面



●JDL IBEX製品の総合窓口「JDL IBEX Webプラザ™」

JDL IBEX製品に関する最新情報から各種サービス、ショッピングメニューなどを一堂に会したポータルサイトです。ご購入を検討中の方への製品のご紹介から、製品やサプライ品などのショッピング、さらにご利用中のお客様へのサポートサービスまで、多彩なメニューを取り揃えています。

●JDL IBEXユーザーサポートページ

操作に関する疑問とその回答をまとめた「FAQ」、税制改正の動向や国からの給付・助成金などの情報をご紹介する「企業支援情報」、バージョンアップ・リニューアルやアップデートなど、様々な情報を多彩なコンテンツでご提供します。

●JDL Web セミナー

操作のポイントなどを、操作画面を見ながら分かりやすくご説明いたします。 公開中のコースは、何度でも無料でご利用いただけますので、操作のスキルアップにご活用いただけます。


JDLWebセミナー

▲JDL Webセミナー



●JDL Web検索

マニュアル、よくある質問集(Q&A)、JDL Webセミナー、バージョンアップ情報、企業支援情報など、JDLが提供している様々な情報を、キーワードでまとめて検索いただけます。

●JDLメール配信サービス【無料】

電子メールならではの速報性で、事業経営に関わる実務情報、キャンペーンのご案内など、実務に役立つ最新情報を、タイムリーにお届けします。

※ご利用には、別途、メールアドレスなどのご登録が必要となります。

製品のご購入・ご導入をサポート「JDL IBEXプラザ」

JDL IBEX製品のご購入前の相談から、ご注文、ご導入、ご利用に際してのお問い合わせ全般をサポートします。

●製品の仕様に関するお問い合わせ

製品のご購入や仕様、バージョンアップ・リニューアル製品などに関するお問い合わせを承ります。

●サポートデスク

ご不明な点やお困りのことが、操作マニュアルやホームページをご覧いただいても解決しない場合には、お電話や専用フォームにて、サポートデスクまでご質問をお寄せください。専任のインストラクターがお問い合わせを承り、回答いたします。

※操作のお問い合わせは、有償にて承ります。

会員制サポートサービス「アイベックス・サポート・クラブ(JDL IBEX給与II専用)」

⇒ アイベックス・サポート・クラブ
いつまでも安心して製品をご利用いただくための充実のサポート体制を整え、お客様の実務をバックアップいたします。

年間20案件まで無償で対応
専任のインストラクターがお問い合わせに対応「サポートデスク」

操作に関するお問い合わせに対し、年間20案件(20インシデント)まで無償で対応いたします。
ご質問は、ホームページの専用フォームやお電話よりお問い合わせいただけ、会計実務やシステムを熟知した専任のインストラクターが迅速かつ分かりやすく回答いたします。

無償提供!
保険料率の改正への対応も万全「バージョンアップ製品無償提供サービス」

保険料率の改正などに伴う対応や新機能を盛り込んだバージョンアップ・リニューアル製品がリリースされた際に、無償にてバージョンアップ・リニューアル製品をお届けいたしますので、常に最新・最良の製品がご利用いただけます。

※「アイベックス・サポート・クラブ」は、別途、年会費が必要となります。詳細は、JDL IBEX Webプラザ内の「アイベックス・サポート・クラブ」をご覧ください。



弊社製品・サービスのサポートは、日本語のみの対応とさせていただいております。

Customer support towards inquiries on products and service is only available in Japanese.

本製品は、一部のJDL製コンピューターおよび、JDL製ソフトウェア製品「JDL IBEX 財務」関連製品がインストールされたPCではご利用いただけません。


登録商標・商標につきましては、こちらの「商標について」をご覧ください。


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